Dernière mise à jour : 02/06/2025
Chez Ludivine Nagou Photographie, je suis profondément attachée au respect de votre vie privée. Parce que vous me confiez des moments intimes, forts et personnels, il est essentiel pour moi que vos données soient traitées avec tout autant de soin et de respect. Cette politique de confidentialité vous explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Ludivine Nagou Photographie
Entreprise individuelle
SIRET : 811 186 436 000 28
Siège social : 8 rue de la Bretache, 28700 Béville-le-Comte, France
📧 contact@ludivinenagou.com
📞 06 11 69 53 68
Je suis responsable du traitement des données personnelles que vous me transmettez, et je suis joignable exclusivement par e-mail pour toute demande relative à la vie privée.
2. Finalités des traitements
Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
-
Répondre à vos demandes de contact ou de devis
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Gérer et exécuter votre prestation photographique
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Émettre des contrats, devis, factures via mon CRM Fotostudio
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Permettre la commande de tirages ou d’albums personnalisés
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Vous donner accès à une galerie privée sur jingoo.fr
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Envoyer des informations nécessaires à la préparation de la prestation
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Suivre la relation client (relances, anniversaires, projets futurs)
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Réaliser des statistiques de fréquentation du site via Google Analytics
-
Respecter mes obligations légales et comptables
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
3. Données collectées
Selon votre interaction avec le site ou les services, les données suivantes peuvent être collectées :
Via les formulaires :
-
Nom, prénom
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Adresse e-mail, numéro de téléphone
-
Date et lieu de l’événement (mariage, séance, etc.)
-
Informations libres fournies dans les champs de message
Lors de la prestation :
-
Adresse postale (pour livraison éventuelle)
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Signature électronique (via Fotostudio)
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Documents contractuels, fichiers visuels
Via le site internet :
-
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date/heure (via cookies anonymisés)
-
Google Analytics collecte ces données de façon anonymisée pour m’aider à améliorer l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), les traitements sont fondés sur :
-
L’exécution d’un contrat (prestation de service)
-
Le consentement explicite (formulaire de contact, usage de photos à des fins de communication)
-
L’obligation légale (archivage comptable)
-
L’intérêt légitime (protection de mes droits en cas de litige, amélioration de mes services)
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues, cédées, ni communiquées à des tiers sans votre consentement explicite.
Elles sont accessibles uniquement par :
-
Moi-même, Ludivine, dans le cadre de ma gestion quotidienne
-
Mon hébergeur OVH, basé en France (pour le site www.ludivinenagou.com)
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Fotostudio.io, mon logiciel de gestion client (CRM), basé en Belgique. [Données hébergées en Union Européenne, à confirmer après vérification]
-
Jingoo.fr, service de galerie photo en ligne basé en France, conforme RGPD
6. Transfert hors Union Européenne
Je m’efforce de choisir des prestataires qui hébergent leurs données dans l’Union Européenne. Cependant, certains services (notamment CRM ou outils d’analyse) peuvent transférer des données vers des pays tiers.
Lorsque c’est le cas, je m’assure que ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation établies par la Commission européenne.
7. Durée de conservation des données
Je conserve vos données le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans les limites prévues par la loi :
-
Clients actifs : 5 ans après la dernière prestation
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Devis non transformés / prospects : 3 ans après le dernier échange
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Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
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Photos livrées : archivées localement (hors ligne) pour permettre une récupération si nécessaire
8. Mesures de sécurité
Je mets en œuvre des moyens de protection adaptés à la nature des données traitées :
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Site web sécurisé par certificat SSL (HTTPS)
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Mots de passe forts et double authentification pour les outils de gestion
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Sauvegardes régulières et archivage local (hors ligne, non accessibles à distance)
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Accès limité à mes outils à ma seule personne en tant qu’indépendante
9. Données des mineurs
Je ne propose pas de services spécifiquement destinés aux enfants. Les données que je traite concernent uniquement des adultes ou des parents/tuteurs légaux dans le cadre de prestations familiales ou de mariage.
10. Exercice de vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez :
-
Accéder à vos données
-
Rectifier vos données
-
Demander leur suppression
-
Limiter ou vous opposer à leur traitement
-
Retirer votre consentement à tout moment
-
Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, il suffit de me contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@ludivinenagou.com
Je m’engage à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
11. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels et des cookies de mesure d’audience anonymisée (Google Analytics). Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les préférences affichées en bas du site.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données sont mal utilisées, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Mise à jour
Cette politique pourra être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution légale ou technique. La version à jour est toujours disponible sur cette page.